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Zufriedenheitsgarantie

Wir wünschen uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Angebot stets zufrieden sind.

Sollten Sie ein Produkt oder eine Marke nicht in unserem Sortiment finden, dann zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Über unser Filialnetz und unsere engen Beziehungen zu Herstellern und Markenanbietern können wir Ihnen mehr oder weniger jedes Schönheits-, Pflege-, Kosmetik- & Parfümprodukt und jede Marke besorgen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Neben unserem Online Service können Sie auch gerne in eine unserer Filialen kommen und sich von einer unserer Fachverkäuferinnen beraten lassen.

Wir verkaufen nur Original Produkte und Markenware. Kosmetik und Parfümprodukte sind Vertrauensprodukte! Ihre Haut, Ihr Körper wird es Ihnen danken.

WICHTIGE ANMERKUNG: leider gibt es speziell im Internet sehr viele Anbieter, die Graumarktware, abgelaufene Ware oder sogar gepunchte sprich verdünnte oder sogar selbst produzierte Luxus Kosmetik und Parfüm Artikel anbieten. Diese kommen zum Beispiel ursprünglich aus Ost- oder Südeuropa und werden über Zweite eingeschleusst. Oder indirekt via Noch-EU-Land Großbritannien für den Verkauf nach Deutschland verfrachtet. Trotz aller Unkenrufe dieser Anbieter, wir empfehlen zu Ihrem Guten: schauen Sie sich deren Impressum genauer an! Oder die Produktbilder (wenn es nicht die Original-Produktbilder der Hersteller sind, dann spricht vieles dafür, dass der Händler nicht offiziell autorisiert ist und sich die Arbeit machen muss, alle Produkte selbst abzufotografieren bzw eigene Produktbilder zu erstellen). Leider ist es den Marken-Herstellern noch nicht nachhaltig gelungen diese (semi-)illegalen Produktströme im Internet zu unterbinden. Hier lesen Sie aktuelle Zahlen zu Produktpiraterie in der Beauty Branche.

Sollten Sie woanders einen tieferen Preis vorfinden als bei uns, dann treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Auch im Nachhinein. Wir finden bestimmt eine Lösung.Wir sorgen dafür, dass Sie stets up-to-date sind. Auf Wunsch informieren wir Sie zu den neuesten Entwicklungen und Produkten Ihrer Lieblingsmarken. Und Sie erhalten selbstverständlich Status-Emails zu Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandfertig verpackt und von unserem Logistikpartner (DHL) abgeholt wurde, erhalten Sie eine Email samt der Tracking-Informationen zu Ihrer Sendung. Online können Sie zudem stets Ihre vergangenen und aktuellen Bestellungen einsehen. Wir sind ein Familienunternehmen und versuchen auch gegenüber unseren Kunden stets so persönlich wie möglich und so familiär wie gewünscht zu sein. Freundlichkeit und Authentizität hat für uns höchste Priorität. Offen ausgesprochen betreiben wir unsere Firma natürlich mit einem gewissen Geschäftssinn, aber Fairness gegenüber unseren Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern war und wird immer ein Grundpfeiler unserer Geschäftsphilosophie bleiben.Die Natur ermöglicht uns erst ein schönes und nachhaltiges Leben. Also sollten wir die Umwelt auch dementsprechend behandeln. Wir setzen wo möglich umweltfreundliche Materialien ein. Wir drucken auf ECO-freundlichem, recycelbarem Papier. Anhand des GoGreen-Zertifikats der DHL stellen wir zudem sicher, dass der Versand unserer Pakete CO²-neutral erfolgt, wodurch ein Teil der Versandkosten als Ausgleich in Klimaschutzprojekte investiert und so der Umwelt etwas zurückgegeben wird.Wir garantieren sicheren Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Für die Datenübertragung setzen wir ein Extended Validation SSL-Zertifikate von GeoTrust® ein – eine der stärksten Formen von SSL-Sicherheit.